Was ist Ihnen bei Ihrer Arbeit am wichtigsten? Es gibt mehrere Dinge: Zuverlässigkeit, Verantwortung, Glaubwürdigkeit. Dafür Authentizität, Freundlichkeit und Gastfreundschaft. Und natürlich Professionalität. Wie sehen Sie Ihre Rolle als Vertriebsspezialist? Was sind deine Aufgaben? Ich fühle mich wie ein Agent für besondere Aufgaben :) Aber im Ernst, die Arbeit in dieser Position erfordert von mir viele Aufgaben zu erfüllen. In erster Linie: die Erwartungen unserer Kunden kennen lernen, ein Angebot erstellen, verschiedene Lösungsmöglichkeiten vorschlagen, antizipieren - hier aktiviere ich meine Fantasie. Ich muss mit uns den Verlauf des Meetings vorhersagen und schauen, ob alles was geplant ist umsetzbar ist - Prävention - wenn die Vision des Auftraggebers leider nicht unseren Umsetzungsmöglichkeiten entspricht, z. B. aufgrund von Platzmangel im Hotel, ich eine andere Lösung vorschlagen oder die Leistung verweigern müssen, um die Nichterfüllung des Vertrages zu verhindern. Glaubwürdigkeit gegenüber dem Kunden ist mir ein wichtiges Anliegen! dann der Vertrag - eigentlich eine reine Formsache - und die Überwachung der Umsetzung. Wie sieht Ihre Arbeit bei der Angebotserstellung aus? Die Angebotserstellung ist mit Abstand der interessanteste Teil der Reise mit dem Kunden. Zunächst prüfe ich, ob wir eine gegebene Anfrage in Bezug auf die Logistik, also die Anzahl der Personen, die benötigten Räume, erfüllen können. Einige der von Kunden angefragten Veranstaltungen sind aufgrund der zu hohen Personenzahl (über 250) nicht umsetzbar - dann müssen wir leider absagen. Wenn alles stimmt, nehme ich ein Blatt Papier und einen Stift, schreibe die Annahmen und ihren möglichen Umsetzungsplan auf. Ich arbeite gerne mit Musik, deshalb habe ich einen Großteil des Arbeitstages einen Kopfhörer mit meiner Lieblingsmusik auf, um neuen Angeboten zu widmen. Was mögen und schätzen Sie an Ihrem Job am meisten? Besonders gut gefällt mir der Moment, wenn nach dem Absenden des Angebots die Information kommt, dass sich der Kunde für unser Angebot entschieden hat. Dann fühle ich mich wie ein Fischer, der einen Goldfisch gefangen hat. Es ist ein solches Gefühl, dass Ihre Arbeit und Ihr Engagement die Erwartungen des Kunden erfüllt haben, dass etwas gezündet hat. Ich mag auch den Moment, in dem der Kunde nach dem Ende der Veranstaltung zufrieden ist. Das tun wir dafür :) Was würden Sie als Vertriebsspezialist niemals tun? Ich möchte niemals einen Auftrag annehmen, von dem ich weiß, dass wir ihn nicht erfüllen können. Glaubwürdigkeit ist für mich ein wichtiger Bestandteil meiner Arbeit. Ich identifiziere mich sehr mit meinen Kunden und ihre Events sind mir genauso wichtig wie meine eigenen. Ich denke, auch dadurch wissen die Kunden, dass sie nicht anonym sind, dass wir für kurze Zeit ein Team bilden. Wie würden Sie das Hotel Dana **** Business & Conference beschreiben? Die Anlage selbst ist einzigartig. Jedes Mal, wenn ich vorbeikomme, liebe ich es - wirklich! Es erinnert mich an alte Hotels, z.B. in Deutschland. Meiner Meinung nach ist es perfekt für ein Schaufenster der Stadt. Dieser historische Charakter von außen mit einem so völlig anderen Interieur ist eine wirklich perfekte Kombination. Das Hotel liegt eigentlich im Stadtzentrum. In der Nähe gibt es Parks, aber auch Einkaufszentren. Es ist der perfekte Ausgangspunkt für Geschäfts- und Freizeitaktivitäten - was will man mehr. Welche Veranstaltungen können im Dana Hotel organisiert werden? Das Hotel verfügt über 100 Zimmer und 5 Tagungsräume unterschiedlicher Größe. Wir können Gruppenaufenthalte, Konferenzen, Galas, Bankette und Hochzeiten organisieren. Wir akzeptieren keine 250 Personen zu einer Bankettparty, aber bis zu 140 können wir eine solche Veranstaltung wie erwartet vorbereiten. Unsere Räume können für Geschäftstermine, Recruiting, Schulungen gemietet werden... Eigentlich gibt es wohl keine Veranstaltung, die nicht bei uns durchgeführt werden kann. Neben der Ausstattung in Form von Räumen ist die Küche ein überaus wichtiges Element, und auch in diesem Bereich können wir uns beweisen: Kaffeepausen, Tagungs- und Schulungsmittagessen, Gala-Dinner – kulinarische Vollendung! Wenn Sie Fragen haben, Ihre Ideen einbringen oder einfach nach einem freien Termin fragen möchten - kontaktieren Sie Agnieszka! Er hilft Ihnen gerne, alle Ihre Zweifel zu zerstreuen, den richtigen Termin auszuwählen und eine einzigartige Veranstaltung zu planen. Senden Sie uns eine E-Mail: sprzedaz@hoteldana.pl | a.bloch@hoteldana.pl Danke, dass du bei uns bist!